dos Santos, T. M. N., Magalhães, M. de L. M. e Mendes, A. P. (2022) “MELHORIA DE PROCESSOS NAS ORGANIZAÇÕES COM FOCO NA QUALIDADE DO SERVIÇO E/OU PRODUTO PARA O CLIENTE”, Revista Dissertar, 1(37). doi: 10.24119/16760867ed12022314.