dos Santos, T. M. N., Magalhães, M. de L. M., & Mendes, A. P. (2022). MELHORIA DE PROCESSOS NAS ORGANIZAÇÕES COM FOCO NA QUALIDADE DO SERVIÇO E/OU PRODUTO PARA O CLIENTE. Revista Dissertar, 1(37). https://doi.org/10.24119/16760867ed12022314